Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une réservation, d'une demande de devis ou d'un message, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre demande : nom, téléphone, adresse e-mail et adresse d'intervention.

Finalités

Ces données servent uniquement à organiser l'intervention, vous en confirmer la date et vous contacter si nécessaire. Elles ne sont jamais cédées ni utilisées à des fins publicitaires.

Conservation

Les réservations sont conservées trois ans après la prestation, conformément aux obligations comptables. Les demandes de devis et messages sont conservés un an.

Sous-traitants

Stripe (paiement), Brevo (envoi d'e-mails) et IONOS (hébergement dans l'Union européenne) traitent certaines données pour notre compte, dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Les alertes internes de nouvelles réservations transitent par Telegram.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou en demander la suppression en écrivant à contact@lavetout.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de suivi. Un seul cookie technique sert à la session de l'espace d'administration.